И. Општи подаци и подаци о руковаоцу који обрађује податке о личности
Поштовани посетиоци,
Молимо вас да пажљиво прочитате Политику приватности пре него што наставите да користите нашу web страницу. Приликом Ваше посете нашој web страници, Ви се саглашавате са нашом Политиком приватности и потврђујете да сте је прочитали, да сте разумели услове под којима обрађујемо Ваше личне податке и самим тим, да сте прихватили Политику приватности.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Прикупљање, обраду и чување Личних података спроводимо у складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије („Службени гласник Републике Србије“, бр. 87/2018) (у даљем тексту: „Закон“), а када је то неопходно, и у складу са Општом Уредбом о заштити података о личности.
С тим у вези, како смо свесни да је приватност важна за Вас и како бисмо заштитили приватност Лица чије Личне податке прикупљамо, Ми смо донели и објавили ову Политику приватности, која дефинише које Личне податке прикупљамо, на који начин, за коју сврху их обрађујемо, како их штитимо, колико дуго их чувамо, и на крају, која су Ваша права у вези са Вашим Личним подацима. Стога, Политика приватности приказује нашу праксу у вези са прикупљањем Личних података, било да их прикупљамо директно од Вас, од трећих лица, приликом Ваше посете наше web страници, путем Ваше писане комуникације са нама или из других извора.
У сваком случају, уколико имате питања или недоумице, будите слободни да нас контактирате у сваком тренутку на email adresu: info@evropskakuca.rs.
Хвала на поверењу!
Ваша Европска кућа
ИИ. Основни појмови и Лични подаци које Ми обрађујемо
„Лични податак“ је сваки податак који се односи на физичко лице чији је идентитет одређен или одредив, непосредно или посредно, посебно на основу ознаке идентитета, као што је име и идентификациони број, података о локацији, идентификатора у електронским комуникационим мрежама или једног, односно више обележја његовог физичког, физиолошког, генетског, менталног, економског, културног и друштвеног идентитета;
„Обрада података о личности“ је свака радња или скуп радњи које се врше аутоматизовано или неаутоматизовано са подацима о личности или њиховим скуповима, као што су прикупљање, бележење, разврставање, груписање, односно структурисање, похрањивање, уподобљавање или мењање, откривање, увид, употреба, откривање преносом, односно достављањем, умножавање, ширење или на други начин чињење доступним, упоређивање, ограничавање, брисање или уништавање;
„Руковалац“ је физичко или правно лице, односно орган власти који самостално или заједно са другима одређује сврху и начин обраде;
„Обрађивач“ је физичко или правно лице, односно орган власти који обрађује податке о личности у име руковаоца;
„Прималац“ је физичко или правно лице, односно орган власти коме су подаци о личности откривени, без обзира да ли се ради о трећој страни или не, осим ако се ради о органима власти који у складу са законом примају податке о личности у оквиру истраживања одређеног случаја и обрађују ове податке у складу са правилима о заштити података о личности која се односе на сврху обраде;
„Пристанак“ лица на које се подаци односе је свако добровољно, одређено, информисано и недвосмислено изражавање воље тог лица, којим то лице, изјавом или јасном потврдном радњом, даје пристанак за обраду података о личности који се на њега односе;
„Повреда података о личности“ је повреда безбедности података о личности која доводи до случајног или незаконитог уништења, губитка, измене, неовлашћеног откривања или приступа подацима о личности који су пренесени, похрањени или на други начин обрађивани;
„Осетљиви подаци“ односе се на податке којима се открива расно или етничко порекло, политичко мишљење, верско или филозофско уверење или чланство у синдикату, као и обрада генетских података, биометријских података у циљу јединствене идентификације лица, података о здравственом стању или података о сексуалном животу или сексуалној оријентацији физичког лица; Ми не прикупљамо Ваше Осетљиве податке, осим ако нам их не учините доступним добровољно или ако смо на то обавезани важећим прописима.
„Лични подаци деце“ се односе на особе млађе од 15 година; Ми не прикупљамо Личне податке деце. Ми прикупљамо Личне податке лица старијих од 15 година и то само за сврху коришћења услуга информационог друштва, сходно одредби члана 16 Закона.
ИИИ. Начела обраде Личних података
Молимо Вас да имате у виду да Ми, у сваком тренутку, приликом прикупљања, обраде и чувања Ваших Личних података, поступамо на следећи начин:
- Лични подаци ће се обрађивати законито, поштено и транспарентно у односу на Лице на које се подаци односе („законитост, поштење и транспарентност“);
- Лични подаци ће се прикупљати у сврхе које су конкретно одређене овом Политиком Приватности, које су изричите, оправдане и законите и даље се не могу обрађивати на начин који није у складу са тим сврхама („ограничење у односу на сврху обраде“);
- Лични подаци ће бити примерени, битни и ограничени на оно што је неопходно у односу на сврху обраде („минимизација података“);
- Лични подаци ће бити тачни и, ако је то неопходно, ажурирани. С тим у вези, Ми ћемо предузети све разумне мере којима се обезбеђује да се нетачни подаци о личности без одлагања избришу или исправе („тачност“), а Вас молимо да нас увек обавестите о промени Ваших Личних података;
- Лични подаци ће се чувати у облику који омогућава идентификацију Лица само у року који је неопходан за остваривање сврхе обраде („ограничење чувања“);
- Лични подаци ће се обрађивати на начин који обезбеђује одговарајућу заштиту података о личности, укључујући заштиту од неовлашћене или незаконите обраде, као и од случајног губитка, уништења или оштећења применом одговарајућих техничких, организационих и кадровских мера („интегритет и поверљивост“).
ИВ. Лични подаци које Ми прикупљамо и обрађујемо о Вама
Личне податке које прикупљамо, обрађујемо и чувамо јесу следећи:
- име и презиме;
- пол;
- email адреса;
- број телефона;
- град;
- остали лични подаци наведени у Политици о колачићима која је доступна на нашој web страници.
В. Начин прикупљања Личних података
- Лични подаци се прикупљају непосредно од Вас, као лица чији се подаци обрађују или од стране других лица:
- Приликом Вашег контактирања коришћењем одељка: Пишите нам
Приликом Вашег контактирања наших запослених (кроз одељак Пишите нам на нашој web страници) ради одговора на различите упите, ради пружања помоћи у функционисању саме web странице или ради било каквог проблема или дилеме, Ви дајете пристанак Европској кући да прикупља Ваше следеће Личне податке:
- име и презиме;
- пол;
- email адресу;
- број телефона;
- град;
- e-mail адресу.
Сврха обрађивања наведених Личних података јесте успостављање комуникације са Вама ради давања одговора на Ваше упите или ради прецизирања Вашег захтева, пружања помоћи у активирању и функционисању саме web странице односно ради давања одговора на све Ваше дилеме и захтеве.
Давање наведених Личних података је неопходан услов за успостављање комуникације између Вас и Европске куће. У супротном, нећемо моћи да одговоримо на Ваш упит односно нећемо моћи да Вам помогнемо.
Наведени Лични подаци се чувају у нашој бази докле год не опозовете пристанак, односно најкасније 10 година.
- Приликом пријаве на пријем newsletter-a.
Приликом пријаве на newsletter, Ви дајете пристанак да прикупљамо и обрађујем Ваше име, презиме, пол и email адресу за сврхе слања обавештења, информација о промоцијама и наградним конкурсима и догађајима које организујемо, о новостима, актуелностима и промоцијама које организујемо, слања поклона.
Сврха обрађивања наведених Личних података јесте слање обавештења, информација о промоцијама и наградним конкурсима и догађајима које организујемо, о новостима, актуелностима и промоцијама које организујемо, слања поклона (директни маркетинг).
Наведени Лични податак се чува у нашој бази докле год не опозовете пристанак, а у сваком случају се брише након 10 година. Пристанак можете опозвати у сваком тренутку на начин који је дефинисан у одељку ВИИ под називом Правни основ обраде Личних податка.
- Приликом Ваше посете нашој web страници
2. Лични подаци достављени од стране других лица.
Постоје случајеви када нам можете доставити личне податке трећих лица, у ком случају ћемо сматрати да сте од стране наведеног лица овлашћени за такво поступање односно сматраћемо да имате пристанак за наведени пренос и ни у ком случају Ми нећемо сносити одговорност за пренос Личних података трећег лица.
ВИ. Сврха прикупљања и обраде Личних података
Сврхе прикупљања Личних података јесу следеће:
- успостављање комуникације са Вама ради давања одговора на Ваше упите или ради прецизирања Вашег захтева, пружања помоћи у активирању и функционисању саме
- web странице односно ради давања одговора на све Ваше дилеме и захтев;
- слање обавештења, информација о промоцијама и наградним конкурсима и догађајима које организујемо, о новостима, актуелностима и промоцијама које организујемо, слања поклона (директни маркетинг);
- друге сврхе дефинисане у Политици о колачићима.
ВИИ. Правни основ обраде Личних податка
Сходно начелу законитости, Ми обрађујемо Ваше Личне податке на основу различитих, Законом прописаних, основа, као што су следећи:
• Ваш пристанак
Слање обавештења, информација о промоцијама и наградним конкурсима и догађајима које организујемо, о новостима, актуелностима и промоцијама које организујемо, слања поклона (директни маркетинг) вршимо на основу Вашег пристанка. Такође, на основу Вашег пристанка региструјемо Ваш налог и комуницирамо са Вама кроз одељак: Пишите нам.
Ваши Лични подаци до којих смо дошли на основу Вашег пристанка ће се обрађивати и чувати у нашој бази, све док постоји Ваш пристанак, односно све до евентуалног опозива Вашег пристанка (директног опозива Вашег пристанка или путем брисања Вашег налога).
Пристанак за прикупљање, обраду и коришћење Ваших Личних података можете опозвати у сваком тренутку тако што ћете послати email на e-mail адресу: info@evropskakuca.rs или тако што ћете обрисати Ваш налог.
Молимо Вас да имате у виду да опозив пристанка не утиче на допуштеност обраде Личних података извршену на основу Вашег пристанка пре опозива.
VIII. Прималац и треће лице
Личне податке можемо открити одређеним примаоцима, односно трећим лицима у складу са прописима којима се регулише заштита података о личности: маркетиншким компанијама, сервисима за комуникацију, ИТ сервисерима, државним органима, нашим запосленима, повезанима лицима на територији Србије.
Европска кућа неће Ваше Личне податке чинити доступним другим примаоцима, односно трећим лицима, осим у случајевима наведеним у овој Политици приватности.
IX. Период чувања Личних података
Лични подаци који се обрађују искључиво на основу Вашег пристанка чувају се до опозива пристанка односно до брисања Вашег налога, односно до 10 година.
X. Права Лица у вези са обрадом Личних података
Лице на које се подаци о личности односе има следећа права у вези са својим Личним подацима, у складу са Законом:
• да захтева информацију о томе да ли Европска кућа обрађује његове/њене Личне податке и да захтева приступ тим подацима
На захтев Лица, Ми ћемо пружити информације о Личним подацима Лица које обрађујемо Ми или наши обрађивачи, у складу са нашим упутствима, о сврси обраде Личних података, правном основу и трајању обраде, имену и адреси обрађивача и његових активности везаних за обраду, околности и утицају на повреду података о личности, као и о мерама предузетим у циљу њиховог елиминисања, и, у случају преноса података, информације о правном основу таквог преноса и примаоцу.
Ми ћемо Вам у најкраћем могућем року, након Вашег подношења захтева, а најкасније у року од 15 дана од дана пријема захтева, доставити писано изјашњење на разумљивом језику. Достављање наведеног писаног изјашњења је бесплатно, осим ако је захтев очигледно неоснован или претеран, а посебно ако се исти учестало понавља. У том случају, Ми можемо наплатити нужне административне трошкове давања писаног изјашњења односно поступања по захтеву или можемо одбити поступање по захтеву.
Ми смо дужни да Лицу на које се Лични подаци односе, на његов захтев, доставимо копију Личних података које обрађујемо. Ми можемо захтевати накнаду нужних трошкова за израду додатних копија које захтева Лице на које се подаци односе. Ако се захтев за копију доставља електронским путем, информације се достављају у уобичајено коришћеном електронском облику, осим ако је Лице на које се подаци односе захтевало другачије достављање.
• да захтева исправку, допуну или брисање његових/њених Личних података
Лице на које се подаци односе има право да се његови/њени нетачни подаци о личности без непотребног одлагања исправе. У зависности од сврхе обраде, Лице на које се подаци односе има право да своје непотпуне податке о личности допуни, што укључује и давање додатне изјаве.
Лице на које се подаци односе има право да затражи да се његови/њени Лични подаци избришу од стране Европске куће.
Ми смо дужни да без непотребног одлагања избришемо Личне податке и то уколико: 1) Лични подаци више нису неопходни за остваривање сврхе због које су прикупљени или на други начин обрађивани, 2) Лице је опозвало пристанак на основу којег се обрада вршила, а нема другог правног основа за обраду, 3) Лице је поднело приговор на обраду, 4) Лични подаци су незаконито обрађивани, 5) Лични подаци морају бити избрисани у циљу извршења законских обавеза; 6) Лични подаци су прикупљени у вези са коришћењем услуга информационог друштва у смислу Закона.
Ми смо дужни да обавестимо све примаоце којима су Лични подаци откривени о свакој исправци или допуни или брисању Личних података или ограничењу њихове обраде у складу са Законом или захтева прекомеран утрошак времена и средстава. Ми смо дужни да Лице на које се подаци односе, на његов захтев, информишемо о свим примаоцима.
• право на преносивост Личних података
Лице на које се Лични подаци односе има право да Личне податке које је претходно нама доставило прими од нас у структурисаном, уобичајено коришћеном и електронски читљивом облику и има право да ове Личне податке пренесе другом руковаоцу без ометања са наше стране, ако су заједно испуњени следећи услови:
1) обрада је заснована на пристанку или на основу уговора;
2) обрада се врши аутоматизовано.
• право на ограничење обраде Личних података
Обрада Личних података се од стране Европске куће може ограничити, ако је испуњен један од следећих случајева:
1) Лице на које се подаци односе оспорава тачност Личних података, у року који нам омогућава проверу тачности Личних података;
2) обрада је незаконита, а Лице на које се подаци односе се противи брисању Личних података и уместо брисања захтева ограничење употребе Личних података;
3) нису нам више потребни Лични подаци за остваривање сврхе обраде, али их је Лице на које се подаци односе затражило у циљу подношења, остваривања или одбране правног захтева;
4) Лице на које се подаци односе је поднело приговор на обраду у складу са чланом 37. став 1. Закона, а у току је процењивање да ли правни основ за обраду од стране руковаоца претеже над интересима Лица.
• Право на приговор
Ако сматра да је то оправдано у односу на посебну ситуацију у којој се налази, Лице на које се подаци односе има право да нам у сваком тренутку поднесе приговор на обраду његових/њених података о личности, у складу са Законом.
Додатно, Лице на које се подаци односе има право да у сваком тренутку поднесе приговор на обраду Личних података коју вршимо у сврху директног маркетинга, укључујући и профилисање, у ком случају ћемо престати са даљом обрадом података у такве сврхе.
• Права у случају аутоматизованог доношења појединачних одлука и профилисања
Лице на које се подаци односе има право да се на њега/њу не примењује одлука донета искључиво на основу аутоматизоване обраде, укључујући и профилисање, ако се том одлуком производе правне последице по то лице или та одлука значајно утиче на његов положај.
• Право на опозив пристанка
Уколико се Ваши Лични подаци обрађују на основу пристанка, имате право да у сваком тренутку опозовете пристанак. Опозив пристанка не утиче на допуштеност обраде која је вршена на основу пристанка пре опозива.
XI. Контакт за остваривање права Лица на која се подаци односе
У случају да желите да остварите своја права, молимо Вас да пошаљете email са захтевом на email адресу: info@evropskakuca.rs.
XII. Право на притужбу надлежном органу
У вези са обрадом података о личности имате право да поднесете притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности Републике Србије, као надлежном државном органу:
Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности
Булевар краља Александра 15, Београд
e-mail: office@poverenik.rs
XIII. Пренос Личних података изван територије Републике Србије
Пренос података о личности у другу државу или међународну организацију, без претходног одобрења, може се извршити ако је утврђено да та друга држава/међународна организација обезбеђује примерени ниво заштите података о личности. С тим у вези, Одлуком о листи држава, делова њихових територија или једног или више сектора одређених делатности у тим државама и међународних организација у којима се сматра да је обезбеђен примерени ниво заштите података о личности (“Сл. гласник РС”, бр. 55/2019) (у даљем тексту: „Одлука“) утврђено је где се сматра да је обезбеђен примерени ниво заштите података о личности.
XIV. Линкови ка Web страницама и услугама трећих страна
Наша web страница може да садржи линкове ка web страницама трећих страна. Имајте на уму да ми нисмо одговорни за прикупљање, употребу, одржавање, дељење или откривање података од стране трећих страна. Ако пружате информације на страницама трећих страна и користите те web странице, правила о приватности и услови коришћења тих трећих лица биће применљива. Препоручујемо Вам да прочитате правила о приватности web страница које посећујете, пре него што пошаљете личне податке.
XV. Поверљивост Личних података и транспарентност
Ваши Лични подаци ће бити третирани као поверљиве информације и Ми ћемо предузети одговарајуће потребне мере како бисмо исте заштитили у складу са Законом. Приступ Личним подацима ће имати само лица која, с обзиром на опис посла који обављају, треба да буду упозната са Вашим Личним подацима и то само у обиму који је неопходан за обављање њихових послова. Ова Политика приватности је доступна на нашој web страници. Ако одлучимо да променимо своју Политику приватности, промене ће бити постављене и објављене на нашој web страници. У сваком случају, уколико имате питања или захтеве у вези са обрадом Ваших Личних података, будите слободни да нас у сваком тренутку контактирате на email adresu: info@evropskakuca.rs.